서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 잡아요(이하 "회사")가 제공하는 잡아요 서비스(https://jabayo.com, 이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 이메일 마케팅, 미팅 예약, 설문 기능을 포함한 SaaS(Software as a Service) 플랫폼을 말합니다.
2. "회원"이란 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "조직"이란 회원이 속한 그룹 단위를 말하며, 하나의 조직에 여러 회원이 소속될 수 있습니다.
4. "캠페인"이란 이메일 마케팅을 위해 생성된 발송 프로젝트를 말합니다.
5. "예약 페이지"란 미팅 예약을 위해 회원이 생성한 페이지를 말합니다.
6. "설문"이란 회원이 생성한 설문조사를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관이 변경되는 경우 회사는 변경 내용을 시행일 7일 전부터 서비스 공지사항 또는 이메일을 통해 공지합니다.
4. 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경된 약관 시행일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 약관의 내용에 동의한 후 회원가입 신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.
   • 실명이 아니거나 타인의 정보를 이용한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 기술적으로 서비스 제공이 불가능한 경우
   • 기타 회사가 정한 이용 요건에 충족하지 않은 경우

제5조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스의 주요 내용은 다음과 같습니다.

• 이메일 캠페인: 이메일 템플릿 생성, 수신자 관리, 시퀀스 자동 발송, 발송 성과 분석
• 미팅 예약: 예약 페이지 생성, 일정 관리, 예약 확인·변경·취소, 알림 발송
• 설문: 설문 생성, 응답 수집, 결과 분석
• 부가 서비스: 활동 로그, 대시보드, 조직 관리 등

제6조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 서비스의 내용을 변경하거나 새로운 기능을 추가·삭제할 수 있으며, 중요한 변경 시 사전에 공지합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
   • 시스템 점검, 교체 또는 고장 등의 사유가 있는 경우
   • 천재지변, 국가 비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
   • 기타 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
3. 서비스 중단이 예정된 경우 회사는 사전에 공지하며, 불가피한 경우 사후 통지할 수 있습니다.

제7조 (회원 가입)

1. 회원가입은 이메일 인증 또는 소셜 계정 연동 방식으로 진행됩니다.
2. 만 14세 미만의 아동은 서비스를 이용할 수 없습니다.
3. 회원은 가입 시 정확하고 최신의 정보를 제공해야 합니다.

제8조 (회원 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 탈퇴 시 회원의 개인정보는 즉시 파기되며, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 별도 보관됩니다.
3. 탈퇴 후 동일 이메일로 재가입이 가능하나, 이전 데이터는 복구되지 않습니다.

제9조 (회원 자격 제한 및 정지)

회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 한 경우 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

• 타인의 개인정보를 무단으로 수집·이용하는 행위
• 스팸 메일을 발송하거나 관련 법령을 위반하는 행위
• 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
• 타인의 명예를 훼손하거나 불이익을 주는 행위
• 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
• 본 약관에서 금지하는 행위

제10조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 기술적·관리적 보호 조치를 취합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련한 회원의 불만사항을 적절한 절차를 통해 처리합니다.

제11조 (회원의 의무)

1. 회원은 관계 법령, 본 약관, 이용 안내 등 회사가 통지하는 사항을 준수해야 합니다.
2. 회원은 계정 정보를 안전하게 관리해야 하며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
3. 회원은 이메일 캠페인 발송 시 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수해야 합니다.
4. 회원은 수신자의 명시적 동의 없이 광고성 이메일을 발송해서는 안 됩니다.
5. 회원은 서비스를 통해 불법적이거나 비윤리적인 콘텐츠를 배포해서는 안 됩니다.

제12조 (유료 서비스)

1. 서비스는 무료 체험 및 유료 요금제로 구분됩니다.
2. 유료 요금제의 내용, 가격 및 이용 조건은 서비스 내 요금제 페이지에 게시합니다.
3. 회사는 유료 요금제의 내용 및 가격을 변경할 수 있으며, 기존 이용자에게는 현재 결제 주기가 만료될 때까지 기존 조건을 적용합니다.

제13조 (결제)

1. 유료 서비스의 결제는 신용카드, 체크카드 등 회사가 정한 결제 수단을 통해 처리됩니다.
2. 결제는 포트원(PortOne) 결제대행 서비스를 통해 안전하게 처리되며, 회사는 회원의 카드 정보를 직접 저장하지 않습니다.
3. 월 정기 결제의 경우 매월 최초 결제일에 자동 결제됩니다.

제14조 (환불 정책)

1. 회원은 유료 서비스 결제일로부터 7일 이내에 서비스를 이용하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 이미 서비스를 이용한 경우(이메일 발송, 예약 생성 등)에는 이용 일수에 해당하는 금액을 일할 계산하여 차감 후 환불합니다.
3. 무료 체험 기간 중에는 별도의 환불 사유가 발생하지 않습니다.
4. 환불은 원 결제 수단으로 처리되며, 처리 기간은 결제 수단에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

제15조 (지식재산권)

1. 서비스에 대한 저작권, 상표권 등 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원이 서비스를 통해 생성한 콘텐츠(이메일 템플릿, 설문, 예약 페이지 등)에 대한 권리는 회원에게 귀속됩니다.
3. 회원은 회사의 지식재산권을 회사의 사전 동의 없이 복제, 배포, 방송, 기타 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제16조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 발송한 이메일의 내용, 수신율, 도달률 등에 대해 보증하지 않으며, 이로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 무료 서비스 이용에 대해서는 별도의 손해배상 의무를 부담하지 않습니다.

제17조 (손해배상)

1. 회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 회사의 손해배상 책임은 유료 서비스의 경우 해당 회원이 최근 12개월간 지불한 서비스 이용료를 한도로 합니다.

제18조 (분쟁해결)

1. 본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 회원은 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. 협의로 해결되지 않는 경우 「민사소송법」상의 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

제19조 (준거법)

본 약관의 해석 및 적용에 관해서는 대한민국 법률을 따릅니다.